Záruka vrácení peněz

Buďte krásná bez obav: Pokud vám kosmetika nesedne, vrátíme vám peníze

Vaše pleť si zaslouží jen to nejlepší. Proto v LOBEY vyvíjíme vegan kosmetiku s aktivními přírodními látkami a zakládáme si na tom, aby měly produkty kromě základních dermatologických testů i dermatologické testy pro citlivou pleť. Zajímáme se o to, jak jste s naší kosmetikou spokojené a jestli vám opravdu pomáhá. Máme tisíce spokojených zákaznic v České republice a na Slovenku, které rutinu s našimi produktu milují. A přidávají se k nim další. 

Jak je to ale se vším, výjimka potvrzuje pravidlo – může se stát, že vám kosmetika nesedne. Pokud se vám po vyzkoušení některého z našich produktů objeví nežádoucí reakce (vyrážka, začervenání, pupínky a podobně), ozvěte se nám. Nechceme, abyste musela rozdělanou lahvičku vnucovat kamarádce nebo prodávat za polovinu z druhé ruky. Vrátíme vám plnou částku zpět. 

• Jak postupovat při žádosti o vrácení peněz
• Podmínky vrácení peněz

JAK POSTUPOVAT PŘI ŽÁDOSTI O VRÁCENÍ PENĚZ

PODMÍNKY VRÁCENÍ PENĚZ   

Žádat vrácení peněz je možné pouze za produkty LOBEY v originálním obalu, nikoli za náhradní náplně či testery, a musí být zakoupené na našem e-shopu www.lobey.cz. 

Před tím, než vám vrácení peněz odsouhlasíme, vás poprosíme o: 

• vyplnění dotazníku, ve kterém se vás budeme ptát na podrobnější informace,
• zaslání fotografií produktů a nežádoucí reakce na vaší pleti/pokožce.

Děkujeme, že nám dáte upřímnou zpětnou vazbu. Budeme díky tomu moct pracovat na vylepšení našich produktů. 

OD NAŠICH SPOKOJENÝCH ZÁKAZNIC

Máme tisíce spokojených zákaznic, kterým naše kosmetika pomáhá zpomalovat stárnutí, bojovat s akné, ekzémy a dalšími problémy nebo „jen“ cítit se sebevědoměji a lépe.